Obsługa informatyczna firm

Kiedy szukasz outsourcingu IT dla swojej firmy, jest kilka rzeczy, które musisz rozważyć. Są to: lokalizacja, koszty, korzyści i ryzyko. Firmy outsourcingowe są zazwyczaj lepiej wyposażone do obsługi specjalistycznych potrzeb niż wewnętrzni menedżerowie IT. Podczas gdy wewnętrzni menedżerowie IT mogą zatrudniać generalistów do realizacji ogólnych zadań, zespoły outsourcingowe zazwyczaj składają się ze specjalistów, którzy specjalizują się w konkretnych dziedzinach.

Koszty

Firmy, które chcą zwiększyć wydajność i zaoszczędzić pieniądze, mogą zlecić na zewnątrz funkcje niezwiązane z podstawową działalnością, takie jak wsparcie IT. Jeśli jednak decyzja ta nie zostanie dokładnie przemyślana, może postawić firmę w niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej. Na szczęście istnieją narzędzia, które ułatwiają podjęcie tej decyzji. Jednym z tych narzędzi jest analiza kosztów.

Pierwszym krokiem w ocenie korzyści i kosztów dostawcy usług outsourcingu IT jest określenie, ile firma będzie zaoszczędzić w zakresie zasobów i wiedzy. Funkcja biznesowa, która jest zlecana na zewnątrz musi być zmapowana i wyszczególniona. Obejmuje to koszty bezpośrednie i pośrednie, które obejmują wynagrodzenia, sprzęt, administrację i usługi wewnętrzne. Po uzyskaniu tych informacji decydenci mogą skupić się na kosztach, których można uniknąć i które można wyeliminować poprzez proces outsourcingu.

Inne koszty związane z outsourcingiem obejmują pisanie umów, przeglądanie zapytań ofertowych i ocenę wykonawców. Mogą również wystąpić koszty osobowe związane ze zwolnieniem pracowników, takie jak odszkodowanie dla bezrobotnych i odprawy. Ważne jest, aby obliczyć całkowitą kwotę zaoszczędzonych i straconych pieniędzy w odniesieniu do całkowitego kosztu umowy outsourcingowej.

Outsourcing IT może zmniejszyć koszty technologii i pracy przy jednoczesnym zwiększeniu efektywności i produktywności. Może również zapewnić, że infrastruktura informatyczna firmy jest optymalnie skonfigurowana. Chociaż może wydawać się kuszące, aby zatrudnić wewnętrzny dział IT, aby utrzymać drukarki uruchomione i hasła aktualne, nie jest to najlepszy wybór dla większości firm.

Outsourcing to kopalnia złota dla firm, ale wiąże się z wieloma ukrytymi kosztami. Istnieją koszty związane z zatrudnieniem pracowników, zatrudnieniem serwerów, kontraktowaniem usług i transferem wiedzy. Zrozumienie tych kosztów jest kluczem do podjęcia decyzji o outsourcingu w oparciu o przychody i zyski. Rozdział ten skupia się również na tym, jak złagodzić te koszty.

Outsourcing pozwala firmom skupić się na swoich mocnych stronach, jednocześnie redukując koszty w obszarach, które są mniej rentowne. Pomaga im zwiększyć zwinność poprzez wykorzystanie umiejętności i wiedzy firmy zewnętrznej, co ułatwia im dostosowanie się do zmieniających się warunków rynkowych i wymagań klientów. Outsourcing może również pomóc firmom w rozszerzeniu ich zasięgu i zdobyciu globalnego uznania.

Korzyści

Kiedy firmy zlecają na zewnątrz swoje funkcje IT, zyskują dostęp do wielu korzyści. Po pierwsze, zatrudniani przez nich dostawcy są ekspertami, którzy posiadają szeroką wiedzę na temat branży. Mogą zaoferować innowacyjne rozwiązania, które nie są możliwe do wykonania we własnym zakresie. I mogą skuteczniej dotrzymywać terminów umów.

Outsourcing może również obniżyć koszty pracy. Dostawcy usług outsourcingowych są zazwyczaj zlokalizowani w regionach o niższych kosztach, takich jak Ukraina. Inną korzyścią jest to, że pozwala to firmom na podział obciążenia pracą, co może poprawić ich wyniki i wydajność. Usługi outsourcingowe mogą obsługiwać zadania takie jak monitorowanie bezpieczeństwa cybernetycznego i usprawnienia sieci, co oznacza, że personel na miejscu może skupić się na innych obszarach działalności.

Outsourcing pozwala również firmom skupić się na swoich podstawowych kompetencjach. Zamiast stale zatrudniać i szkolić nowych pracowników, mogą skupić się na realizacji krytycznych projektów. Outsourcing zwiększa również talent i produktywność ludzi. Zespoły korzystające z outsourcingu mogą być oceniane i przydzielane do zadań o niższym priorytecie, dzięki czemu główny zespół może skupić się na zadaniach o wyższej wartości.

Kolejną zaletą outsourcingu IT jest to, że pozwala on firmom zarządzać nagłymi wzrostami obciążenia pracą. Firmy mogą wykorzystać tę elastyczność do wprowadzania zmian i lepszego reagowania na zmieniające się możliwości. Ponieważ organizacje mają ograniczone zasoby, mogą skupić się na bardziej kluczowych działaniach, zlecając jednocześnie zadania niezwiązane z podstawową działalnością. Jednak proces ten jest nadal ryzykowny, jeśli firma nie jest gotowa na zmiany.

Outsourcing IT może zmniejszyć koszty, pozwalając firmom skupić się na ich podstawowej działalności. Mając ograniczone zasoby, firmy nie chcą tracić czasu i pieniędzy na zarządzanie złożonymi kwestiami informatycznymi. W rezultacie, firmy mogą skupić się na swojej sprzedaży i zarabianiu pieniędzy. Poza tym, outsourcerzy IT często mają wieloletnie doświadczenie, którego brakuje pracownikom wewnętrznym. Oznacza to, że budżet firmy na IT może być lepiej przydzielony do innych obszarów.

Kolejną zaletą outsourcingu IT jest przewidywalność kosztów. Outsourcing jest bardziej przystępny niż zatrudnianie pełnoetatowego personelu IT. Zamiast tego firmy mogą płacić za pracowników IT stawkę godzinową lub opłatę miesięczną. Outsourcing pozwala również firmom uniknąć kosztownych kosztów stałych związanych z personelem i sprzętem.

Lokalizacje

Istnieje wiele różnych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o wyborze miejsca, do którego mają być wysłane projekty. Kwestie kulturowe i językowe są często przedmiotem zainteresowania, podobnie jak strefy czasowe i kwestie bezpieczeństwa. Rozważenie tych czynników przed podjęciem decyzji o wyborze miejsca outsourcingu jest kluczowe dla powodzenia projektu. Dodatkowo, outsourcing do Indii może pomóc Ci skupić się na Twoich głównych kompetencjach i zmniejszyć koszty operacyjne.

W zależności od wielkości firmy, outsourcing może być dla niej korzystny. Koszt pracy może być niższy niż w kraju ojczystym, ale należy również wziąć pod uwagę różnice kulturowe. Niektóre firmy mogą mieć trudności z porozumiewaniem się z dostawcami outsourcingu w ich ojczystym języku ze względu na różnice kulturowe. W takim przypadku niższy koszt może być ważniejszy.

Polska jest europejskim krajem, który szybko rozwija swoją branżę IT. Wraz z rozwojem gospodarki UE rośnie zapotrzebowanie na wykwalifikowaną siłę roboczą. W związku z tym, Polska jest najlepszym wyborem dla wielu europejskich firm. Polska ma największą siłę roboczą w branży IT w Europie Środkowej, z ponad 118 000 specjalistów. Wielu z nich ma wieloletnie doświadczenie, co czyni Polskę dobrym wyborem dla firm w UE poszukujących usług outsourcingu IT.

Kolejną ważną kwestią jest bezpieczeństwo. Niektóre lokalizacje są lepsze od innych, jeśli chodzi o ochronę poufnych informacji biznesowych. Wielu outsourcerów doświadczyło kradzieży tajemnic handlowych i własności intelektualnej podczas pracy w Chinach. W różnych krajach istnieją również różne przepisy dotyczące ochrony danych. Aby uniknąć ryzyka utraty danych, outsourcerzy powinni zapoznać się z infrastrukturą IT i polityką bezpieczeństwa sieci w danym kraju. Ponadto, muszą wybrać kraj, który ma rygorystyczną politykę prywatności i bezpieczeństwa danych.

Rumunia to kolejny kraj, który rozwija się jako miejsce docelowe outsourcingu. Dzięki aktywnemu przemysłowi informatycznemu i wysoko wykształconej sile roboczej, kraj ten jest jednym z najlepszych na świecie miejsc do zlecania rozwoju oprogramowania. Kilka globalnych firm ma swoje biura w Rumunii, w tym IBM, Microsoft, Luxoft, Amazon i inne.

Ryzyko

Chociaż outsourcing IT przynosi firmom korzyści w postaci redukcji kosztów, wiąże się również z ryzykiem. Jednym z nich jest to, że reputacja firmy może zostać naruszona. Pracownicy outsourcowani są postrzegani jako przedłużenie firmy, a ich praca może wpływać na jej wizerunek. Błędy popełnione przez pracownika z outsourcingu mogą źle świadczyć o firmie, a tym samym o decyzji o outsourcingu.

Innym ryzykiem jest to, że firmy mogą zostać pociągnięte do odpowiedzialności za naruszenie danych, jeśli udostępnią swoje dane dostawcy outsourcingu. Ryzyko to można jednak ograniczyć dzięki starannemu planowaniu. Upewnij się, że wszystkie procesy i umowy są jasno zdefiniowane. Niedopełnienie tego obowiązku może doprowadzić do całkowitego załamania się operacji biznesowych. Naprawa może zająć miesiące lub nawet lata, wpływając na produktywność i morale.

Chmura jest częstym miejscem dla wrażliwych danych, więc ważne jest, aby upewnić się, że dostawca outsourcingu IT ma solidną politykę prywatności i własności intelektualnej. Należy również upewnić się, że wybrany dostawca oferuje odpowiednie plany odzyskiwania danych po awarii i sprzęt. Upewnij się również, że umowa z dostawcą określa wytyczne i możliwe kary za nieprzestrzeganie zasad.

Co więcej, outsourcing może narazić cenne aktywa Twojej firmy. Chociaż firmy offshore mają imponujące polityki bezpieczeństwa, nadal istnieje możliwość, że Twoje dane mogą wpaść w niepowołane ręce. Może to kosztować klientów, dochody i reputację. To może sprawić, że outsourcing IT będzie ryzykowną decyzją biznesową.

Innym poważnym ryzykiem, które może wystąpić podczas projektu outsourcingowego, jest brak komunikacji. Bariery językowe, strefy czasowe i różnice kulturowe mogą powodować nieporozumienia. Ważne jest, aby ustanowić silny system komunikacji i unikać polegania wyłącznie na e-mailu lub rozmowach wideo. Nawet jeśli nie rozumiesz języka firmy outsourcingowej, kluczowe są spotkania twarzą w twarz, aby rozwiązać wszelkie nieporozumienia.

Outsourcing IT może pomóc firmom w obniżeniu kosztów i poprawie niezawodności, usług i wsparcia. Daje również organizacjom dostęp do specjalistycznej wiedzy i doświadczenia w zakresie technologii. Przy zachowaniu należytej staranności można wykorzystać korzyści płynące z outsourcingu IT. Należy tylko pamiętać, że wymaga to starannego planowania.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]